What's the fastest way to get help from Qubiqo's support team?

The quickest way is to use the contact form on our Contact page. It ensures your message is routed to the right team, and you'll usually get a reply within 24–48 hours on weekdays.

What info should I include when contacting you about my order?

Please include your order number, the shipping address, and any details about your issue or question. This helps us respond accurately and speed up the process.

I want to ask about returning a product. How do I start?

Use the contact form and select 'Returns & Warranty' as your topic. Provide your order details and explain the reason for your return. We'll guide you through eligibility and next steps.

Can I email you directly instead of using the form?

Yes, you can email us at support@qubiqo.store. However, using the contact form helps us route your inquiry more efficiently and might speed up our reply.

I have a product question about compatibility and setup. What should I do?

Just fill out the contact form, choose 'Product Questions', and include specific details like the product model and your device info. Our knowledgeable team will assist you promptly.

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Personas reales, aquí para ayudar, con amabilidad y rapidez.

¿Tiene alguna pregunta sobre un pedido, envío, devoluciones, garantía o un producto? Envíenos un mensaje. Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas .

La mejor manera de llegar a nosotros

Le recomendamos que se comunique con nosotros a través del formulario a continuación: nos ayuda a enviar su mensaje a la persona adecuada.

Pedidos y envíos : seguimiento, cambios de dirección, retrasos
Devoluciones y garantía : elegibilidad, proceso, plazos
Preguntas sobre el producto : compatibilidad, configuración, recomendaciones
Asociaciones : colaboraciones, medios, B2B

Tiempo medio de respuesta: 24–48 h

¿Prefieres el correo electrónico? Escríbenos a support@qubiqo.store . Nos encargamos de todo.

Antes de contactarnos

Para agilizar el proceso, incluya los detalles a continuación cuando corresponda:

Soporte de pedidos: su nombre completo, número de pedido , correo electrónico utilizado al momento de realizar el pago
Envío: país de destino, estado del transportista, capturas de pantalla de seguimiento
Devoluciones/Garantía: nombre del producto, estado, breve descripción del problema
Pregunta sobre el producto: modelo del dispositivo, qué desea lograr (le asesoraremos)

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FAQs

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